10月16日，张女士向今报热线反映，14日中午，她与母亲、姨妈三人到柳州市文昌路某饭店吃饭；15日凌晨开始，三人不同程度出现呕吐、腹泻等情况，母亲还痛得送医抢救。
张称，当日中午，她与母亲、姨妈到上述饭店吃饭，点了海鲜、肉类、沙拉等食物。15日凌晨，姨妈开始肚子痛、恶心、腹泻。后来，她也上吐下泻。
张女士三人点的食物。
15日上午9时许，张母出现轻微肚子痛，一直忍着。下午2时许，她疼得满身大汗，实在无法忍受，家人拨打求助。之后，她被抬上救护车，医院抢救。
张母送医抢救。
经过救治，张母情况稍微好转。医生让她住院观察，但她强烈要求回家。16日，张母回家，之后还要做进一步检查治疗。
而张及其姨妈的疼痛都在可以忍受的范围内。姨妈之前定好了15日的机票，已忍着疼痛回沈阳，医院就诊治疗。
医生初步诊断，张为胃肠炎，其母亲为急性胃肠炎、心肌炎。医生称这与食物有关，但无法确定是什么食物。
医生初步诊断张母为急性胃肠炎、心肌炎。
张称，因为中午吃得比较饱，她家一直有吃两餐的习惯，所以晚上她们都没有吃饭。她和姨妈喝了一点牛奶，妈妈没有喝。同样的喝牛奶，她的丈夫和孩子都喝了，都没事。
针对此事，张女士向上述门店进行了反映。但是，该店处理此事的态度让她无法接受，甚是还怀疑她们呕吐腹泻是下午、晚上吃了其他东西导致的。
16日下午，记者来到上述门店。该店负责人表示，因为张等三人从离开门店到第一个人出现身体不适，中间间隔了12小时，有可能吃了其他东西。得知情况后，医院看望了张的母亲。
消费通知显示，张女士是14日下午2时埋的单。
食物中*会隔这么长时间才发病吗？该负责人称，她咨询了医生，医生表示一般一两个小时就会发病。
张女士表示，她也咨询了医生，医生说肠胃感染有潜伏期，有的48小时甚至72小时才发病。
对于此事，张女士向中心进行了投诉。16日下午，市场监管部门执法人员到上述门店进行调查。
该门店负责人表示，目前，她已将此事向公司反映，由公司来协商处理。如果相关部门确定是他们的责任，他们也不会推脱。